Ambiente 100% Seguro
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre a nossa política de trocas e reembolsos. Queremos garantir que você esteja bem informado e tenha uma experiência tranquila em suas compras conosco.
- Quais peças não podem ser trocadas ou reembolsadas?
- Infelizmente, não podemos realizar trocas nem devoluções de peças brancas, off white e peças em sale/promoção/Black Friday, a menos que apresentem algum defeito de fábrica atestado.
- Quais são as condições para realizar uma troca ou reembolso?
- Para que possamos realizar a troca ou reembolso, é importante que a peça esteja em perfeitas condições.
- Certifique-se de que a etiqueta esteja fixada na peça, exatamente como você a recebeu.
- Utilize a embalagem original ou uma embalagem adequada para o transporte seguro da peça.
- A peça não pode ter sido lavada em nenhuma circunstância.
- É importante que a peça não apresente marcas de uso, lavagem, manchas ou odores.
- Lembre-se de que não aceitamos trocas de trocas ou devolução de peças trocadas anteriormente.
- No caso de devolução, o valor reembolsado será referente apenas à peça devolvida.
- Como posso iniciar o processo de troca ou devolução?
- Ficamos à disposição para ajudar! Entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponibilizados em nosso website e teremos o prazer de orientá-lo no processo de troca ou devolução.
Estamos aqui para garantir a sua satisfação com as nossas peças e tornar a sua experiência de compra a mais positiva possível. Se você tiver alguma outra dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos sempre prontos para ajudar!
